Kullanım Koşulları

1. Hizmet Tanımı

LigaTech AI Chatbot ("Hizmet"), işletmelerin WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger ve web siteleri üzerinden yapay zeka destekli otomatik müşteri hizmetleri sunmasını sağlayan bir SaaS (Software as a Service) platformudur.

2. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

• Hizmeti kullanmak için geçerli bir hesap oluşturmanız gerekmektedir.
• Hesap bilgilerinizin doğruluğu ve güncelliğinden siz sorumlusunuz.
• Hesabınızın güvenliğini sağlamak ve yetkisiz erişimi önlemek sizin sorumluluğunuzdadır.
• Hesabınız üzerinden gerçekleşen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Hesabınıza yetkisiz erişim fark ederseniz derhal bize bildirmelisiniz.

3. Kullanım Kuralları

Hizmeti kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:

• Yürürlükteki tüm yasalara ve yönetmeliklere uygun davranacaksınız.
• Hizmeti yasadışı, zararlı veya hileli amaçlarla kullanmayacaksınız.
• Spam, istenmeyen mesaj veya yanıltıcı içerik göndermeyeceksiniz.
• Diğer kullanıcıların haklarını ihlal etmeyeceksiniz.
• Hizmetin güvenliğini tehlikeye atacak işlemler yapmayacaksınız.
• Üçüncü taraf platformların (Meta, WhatsApp vb.) kullanım koşullarına uyacaksınız.

4. Abonelik ve Ödemeler

• Hizmet, farklı özelliklere sahip abonelik planları sunmaktadır.
• Abonelik ücretleri, seçilen plana göre aylık veya yıllık olarak faturalanır.
• Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir.
• Ödemeler, Payten ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir.
• Başarısız ödemelerde hesabınız askıya alınabilir.

5. İptal ve İade

• Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
• İptal işleminden sonra mevcut fatura dönemi sonuna kadar hizmete erişmeye devam edebilirsiniz.
• Kullanılmamış süreler için orantılı iade yapılmaz (aksi belirtilmedikçe).
• 14 gün içinde memnun kalmazsanız tam iade talep edebilirsiniz (ilk abonelik için).

6. Fikri Mülkiyet

Hizmet ve ilişkili tüm içerikler (yazılım, tasarım, logolar, metinler) LigaTech'in fikri mülkiyetindedir. Size yalnızca hizmeti kullanmak için sınırlı, geri alınabilir, devredilemez bir lisans verilmektedir.

Chatbotunuz için oluşturduğunuz içerikler ve veriler size aittir. Ancak hizmeti sunmak için bu verileri işlememize izin vermiş olursunuz.

7. Hizmet Düzeyi

• Hizmetin %99.9 kullanılabilirlik oranını hedefliyoruz.
• Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur.
• Beklenmedik kesintiler için bilgilendirme yapılır.
• Üçüncü taraf platformlardaki kesintilerden sorumlu değiliz.

8. Sorumluluk Sınırlaması

Hizmet "olduğu gibi" sunulmaktadır. Yasaların izin verdiği azami ölçüde:

• Dolaylı, arızi veya özel zararlardan sorumlu değiliz.
• Toplam sorumluluğumuz son 12 ayda ödenen ücretlerle sınırlıdır.
• AI tarafından üretilen yanıtların doğruluğunu garanti etmiyoruz.
• Üçüncü taraf hizmetlerinin kesintilerinden sorumlu değiliz.

9. Hesap Askıya Alma ve Fesih

Aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya feshedebiliriz:

• Bu koşulların ihlali
• Ödeme yapılmaması
• Yasadışı faaliyetler
• Üçüncü taraf platform kurallarının ihlali
• Hizmetin kötüye kullanımı

10. Değişiklikler

Bu koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler en az 30 gün önceden bildirilir. Değişikliklerden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Uyuşmazlık Çözümü

Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklar İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri'nin yargı yetkisine tabidir. Uygulanacak hukuk Türkiye Cumhuriyeti hukukudur.

12. İletişim

Bu koşullarla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: